Аннотация: в современных условиях успешность и доходность бизнеса, финансовые результаты и эффективность работы предприятия, его конкурентные преимущества во многом зависят именно от уровня развития, стабильности и безопасности ИТ-инфраструктуры. По сути, это один из важнейших активов компании. Прозрачность и управляемость ИТ-инфраструктуры предполагают прогнозируемый отклик ИТ на изменения в организации, что гарантирует обоснованную оценку насколько ИТ-инфраструктура способна поддержать необходимые изменения и если способна, то в какие сроки и какой ценой. Все это можно обеспечить путем организации единой системы управления ИТ-инфраструктурой, которую необходимо постоянно совершенствовать. В работе проведен сравнительный анализ методик оценки уровня зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия. Выявлено, что данные методики сложны в применении компаниями при внутреннем аудите. В этой связи предложена система критериев оценки уровня зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия, а также комплекс мероприятий, повышающих уровень зрелости.
Ключевые слова: ИТ-инфраструктура, система управления, уровни зрелости ИТ-инфраструктуры, модели управления, компоненты, автоматизация