Аннотация: статья посвящена проблеме изучения вовлеченности работников в трудовую деятельность, поскольку качество всех процессов в организации зависит от вовлеченности сотрудников в корпоративную жизнь. Вовлеченность сотрудников является одним из основных компонентов, обеспечивающих качество процессов и представляется важнейшим условием эффективного функционирования организаций различных видов деятельности. Автор раскрывает характеристику вовлеченности персонала, чью высокую степень можно рассматривать как один из важных факторов экономического роста организации, показатель успешности её деятельности, обуславливающий её конкурентоспособность. Также в статье рассматриваются диагностики отношения персонала к своим обязанностям и компании в целом, определены эффекты от высокой вовлеченности работников для деятельности компании, рассмотрены используемые в России и в мире методы исследования вовлеченности персонала. Исследование вовлеченности сотрудников представляет собой сложный процесс, направленный на сбор и обработку целого комплекса показателей. Российский и зарубежный опыт показывает, что высокая степень вовлеченности персонала позволяет организации достигать высокой эффективности и результативности. Проблема оценки вовлеченности персонала состоит в том, что на этот показатель оказывает влияние множество факторов внешней и внутренней среды организации, отношения с руководителем и коллегами, взаимодействие в команде, а также факторы, связанные с организацией труда. Отдельно выделены факторы, связанные с самореализацией сотрудника. В статье также рассматривается роль социальных сетей в изучении вовлеченности персонала компании как инструмента изучения вовлеченности сотрудников в цифровую эпоху.
Ключевые слова: трудовая деятельность, вовлеченность, персонал, эффективность деятельности, производительность труда, социальные сети, корпоративная культура